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進(jìn)擊的云集“寶媽”會(huì)員:賣得了貨、做得了電商直播
“我剛‘伺候’完孩子的早餐和作業(yè)。”2月14日上午10點(diǎn)多,當(dāng)記者聯(lián)系上梅莉時(shí),她表示。
現(xiàn)年32歲的梅莉家住湖北武漢市武昌區(qū),她是一個(gè)6歲女兒的“全職”媽媽。此前,她曾擁有一份正式工作。2017年,在旁人的不解和惋惜聲中,她離開(kāi)這家工作了六年的國(guó)企。支撐她做出選擇的底氣之一,來(lái)自于她的另一個(gè)身份:云集會(huì)員。
2015年5月,基于社交驅(qū)動(dòng)的會(huì)員電商平臺(tái)云集(NASDAQ:YJ)在杭州成立,成為競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)電商江湖的一股新力量。同年11月23日,因需要給孩子購(gòu)買尿不濕,梅莉成了云集早期的會(huì)員之一。
△ 云集會(huì)員梅莉 (受訪者供圖)
在云集上,像梅莉這樣的會(huì)員,除了可以較優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買到商品外,如果將商品信息分享、推薦給他人并達(dá)成交易,商品信息的分享者也可獲得一定額度的報(bào)酬。
伴隨著奔涌的互聯(lián)網(wǎng)大潮,中國(guó)出現(xiàn)了眾多新興的工作形態(tài)、工作崗位,并孕育出數(shù)量龐大的靈活“就業(yè)”人群。云集會(huì)員中的“寶媽”們,是這股新興擇業(yè)浪潮中的特殊群體。
| 離開(kāi)職場(chǎng),當(dāng)起“全職”媽媽
由于女性的媽媽角色以及中國(guó)家庭當(dāng)下主流的社會(huì)分工,女性在職場(chǎng)和家庭中都面臨著較大的壓力。
據(jù)智聯(lián)招聘發(fā)布的《2019年職場(chǎng)媽媽生存狀況調(diào)查報(bào)告》,生娃對(duì)女性產(chǎn)生了實(shí)際的負(fù)擔(dān)。其中,超過(guò)一半的職場(chǎng)媽媽認(rèn)為生孩子后會(huì)分散自己的精力,影響工作效果和職業(yè)發(fā)展;四成職場(chǎng)媽媽更因?yàn)樯掊e(cuò)失了升職加薪的機(jī)會(huì);33.7%的職場(chǎng)媽媽則因?yàn)樯薇还具吘壔殭C(jī)會(huì)寥寥。
離職前,梅莉是湖北某電力國(guó)企的職員。但女兒出生后,梅莉不得不在職場(chǎng)和家庭之間繁忙穿梭。“中午有2.5小時(shí)休息時(shí)間,我就從公司趕回家里給女兒喂奶或看下女兒,風(fēng)雨無(wú)阻。”她說(shuō)。
△ 梅莉帶著女兒在海南三亞游玩
2016年底,此時(shí)梅莉已能通過(guò)云集獲得一定收入,由于難以兼顧兩頭,她第一次向公司提出辭職,被領(lǐng)導(dǎo)挽留。第二年9月,當(dāng)女兒換上肺炎住院,而她又因工作又忙得脫不開(kāi)身,梅莉再次決定辭去企業(yè)工作,這一決定遭到全家人的反對(duì)。隨著她的努力堅(jiān)持,親朋好友逐漸理解和認(rèn)可了她的選擇。成為“全職”媽媽的她,也事實(shí)上成了“全職”的云集會(huì)員。
就在梅莉注冊(cè)云集會(huì)員近2個(gè)月后,湖南永州的“90后”女孩兒江源也在朋友推薦下成了云集會(huì)員,“我發(fā)的第一條和云集相關(guān)的朋友圈,就收到了100多條咨詢”。
從湖南工業(yè)大學(xué)廣告學(xué)專業(yè)畢業(yè)后,江源的第一份工作是湖南衛(wèi)視的新媒體運(yùn)營(yíng)。戀愛(ài)之后,她卻與男友分隔長(zhǎng)沙、永州兩地。經(jīng)過(guò)一番抉擇,2016年,她放棄了長(zhǎng)沙的工作前往永州,在工作和愛(ài)情之間,江源選擇了后者。當(dāng)時(shí),她已能從云集上獲得較為可觀的收入。
△ 江源(左)和丈夫生、女兒合影 (受訪者供圖)
2019年5月3日,云集成功在美國(guó)納斯達(dá)克掛牌上市,被稱為“中國(guó)會(huì)員電商第一股”。當(dāng)晚,在杭州舉辦的云集上市答謝晚宴上,江源作為杰出的會(huì)員代表受邀出席活動(dòng)并上臺(tái)發(fā)言。
“離開(kāi)職場(chǎng),不一定就是相夫教子的生活,(女性)同樣可能擁有自己的事業(yè),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,有自己的存在感。”江源告訴記者。
| 激活被忽視的邊緣市場(chǎng)
成立四年多以來(lái),云集持續(xù)保持著業(yè)績(jī)的高速增長(zhǎng)。根據(jù)云集發(fā)布的財(cái)報(bào),截至2019年9月末,云集擁有會(huì)員數(shù)量達(dá)1230萬(wàn),前三季度實(shí)現(xiàn)GMV超242億元。數(shù)據(jù)顯示,云集會(huì)員中,有高達(dá)95%為女性,其中又有86%為媽媽群體。她們中,擁有1名小孩兒的媽媽占49%,擁有2名及以上小孩兒的媽媽及占37%。
在分析云集的崛起時(shí),知名自媒體“進(jìn)擊波財(cái)經(jīng)”作者沈帥波指出,正是(寶媽)這個(gè)巨頭大佬們不太關(guān)心的“邊緣市場(chǎng)”,讓云集實(shí)現(xiàn)了顛覆式創(chuàng)新。
通常,“寶媽”長(zhǎng)期關(guān)注家庭日常消費(fèi)采買,擁有較多的閑暇時(shí)間,同時(shí)還擁有獨(dú)特的社交圈。當(dāng)“寶媽”們成為云集會(huì)員后,她們天然地成為了一個(gè)個(gè)微小的媒體和商品“代言人”,成為商品和用戶最為高效的連接者。
梅莉向記者分析,孩子還小時(shí),對(duì)奶粉、尿不濕的需求較大,她自己對(duì)母嬰類商品保持很高的關(guān)注。隨著孩子一點(diǎn)點(diǎn)長(zhǎng)大,她對(duì)日用品、食品、服裝等品類的關(guān)注多了起來(lái),“這些商品更加大眾化,用戶使用更為廣泛。”例如,對(duì)于服裝,她以前看重的衣服的款式、版型,現(xiàn)在對(duì)服裝的面料、成分等更加了解。
她介紹道,有一次,有位媽媽告訴梅莉自己孩子吃了奶粉后身體會(huì)出現(xiàn)不適反應(yīng)。梅莉根據(jù)經(jīng)驗(yàn)分析原因后,將自己孩子正在食用的某款奶粉推薦給了對(duì)方,從而消除了對(duì)方孩子食用奶粉后的不適反應(yīng)。“不但讓她的孩子改善了體質(zhì),我也收獲了她的信任”。
云集相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴記者,在看似飽和的中國(guó)電商市場(chǎng)中,云集正是通過(guò)“寶媽”為主的會(huì)員群體,撬起了整個(gè)“邊緣市場(chǎng)”的崛起,以自己的獨(dú)特方式,滿足了這部分用戶的需求。而那些在云集上兼職或全職的“寶媽”們,又找到了自己的成就感,收獲價(jià)值認(rèn)同。
| 在云集打開(kāi)一片新“職場(chǎng)”
“在云集上,我并未感到和社會(huì)脫節(jié)。”江源說(shuō)。恰恰相反,她還體會(huì)到了這份“工作”的忙碌。
2月14日,江源首次以“超級(jí)代言人”身份,在云集“代言”頻道上為某品牌睡衣進(jìn)行了一場(chǎng)直播,吸引了5.6萬(wàn)人觀看。“提前十多天收到直播邀請(qǐng),自己買來(lái)了燈具,自己寫文案。”她告訴記者,受新冠肺炎疫情影響無(wú)法出門,這場(chǎng)直播就在湖南永州的家里進(jìn)行了。直播中,她丈夫也一道出境,協(xié)助妻子介紹產(chǎn)品。
△ 江源(左)在家里為云集“代言”做直播
她說(shuō):“直播特殊的地方在于,可以看到實(shí)時(shí)訂單,能與其他云集用戶實(shí)時(shí)互動(dòng)。”這場(chǎng)直播中,并非職業(yè)“主播”出身的她,全場(chǎng)帶貨20多萬(wàn)元。而在云集“代言”上,類似江源這樣非職業(yè)出身的“素人”直播者還有很多,通過(guò)對(duì)某些類別商品的學(xué)習(xí)了解,逐漸成為商品行家。
“放棄職場(chǎng),不僅要放棄工作圈子,同樣放棄了自己的職業(yè)上升通道。”梅莉指出,沒(méi)有哪一個(gè)職業(yè)是完美的,職場(chǎng)上同樣有相對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系和較大的社會(huì)壓力。
離開(kāi)職場(chǎng)后,她認(rèn)為,自己更有時(shí)間“參與女兒的成長(zhǎng)”了。
自從有了女兒后,梅莉成了兒童教育方面的“專家”,而借著參加活動(dòng)或商品溯源的機(jī)會(huì),在獲主辦方準(zhǔn)許的情況下,梅莉經(jīng)常帶上女兒前往各地。“我非常享受現(xiàn)在的狀態(tài),我?guī)畠喝チ撕芏嗟胤?,帶著她一起開(kāi)拓視野。”她告訴記者,今年9月,女兒就要上小學(xué)一年級(jí)了。
“通過(guò)云集,我不僅收獲了經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立,家里的房子、車子以及吃穿用,都有云集的‘功勞’。”她說(shuō),自己還鍛煉自己的銷售經(jīng)驗(yàn)、社群管理經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識(shí)了天南地北的朋友。“除開(kāi)收入,這四年在云集‘賺’到了前半輩子人生中最多的贊譽(yù)與信任。生活有辛苦、有不如意,但云集是甜的、發(fā)光的,是底氣、是后盾,怎能不深愛(ài)?”
從這個(gè)意義上說(shuō),離開(kāi)正式職場(chǎng)的的梅莉、江源,都已在云集打開(kāi)另一個(gè)維度、更適合自己的新“職場(chǎng)”。