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云集CTO郝煥：讓普通人有機會，讓好商品有機會
搜狐科技 11月20日,云集聯(lián)合創(chuàng)人&CTO郝煥在北京參加“2018中國企業(yè)競爭力年會”,并發(fā)表了題為《重塑價值鏈,連接未來》的TED演講。他表示,過去三年來,云集在“無意間”推動了城市間、群體間的無差別品質生活升級,為出口型企業(yè)提供了兼顧國內市場的機會,讓用心的好產(chǎn)品獲得了應有的市場。同時,云集也利用模式自帶的脈沖式流量,為應季農(nóng)產(chǎn)品的尖峰銷售帶來新的可能。
圖：云集聯(lián)合創(chuàng)人&CTO郝煥在“2018中國企業(yè)競爭力年會”發(fā)表主題演講
郝煥表示,云集希望通過每個愿意分享美好生活的普通人,連接極致性價比的精選商品,讓后者走入千家萬戶,助力消費升級、重塑價值鏈條。
據(jù)悉,此次活動由《中國經(jīng)營報》與北京大學國家發(fā)展研究院聯(lián)合主辦,云集作為新物種代表,與每日優(yōu)鮮、瑞幸咖啡、人人車等各領域內最受追捧的獨角獸公司一起亮相,分享對行業(yè)的觀察和思考。
以下為演講全文:
尊敬的各位嘉賓,大家下午好!我是云集聯(lián)合創(chuàng)始人郝煥,也是CTO。今天我想講一個關于云集的故事,但不是一個關于技術的故事。
| 為可能淪為無用階層的普通人創(chuàng)造機會
以色列作家尤瓦爾·赫拉利在《未來簡史》里提到了一個觀點,“未來99%的人將淪為無用階層”。這句話挺可怕,但卻是一個顯見的事實,甚至生活中這樣的案例比比皆是。公交車的售票員被自動投幣取代了,在杭州幾乎所有的大眾餐廳都不需要人工點菜,掏出手機掃碼就能解決點菜、支付等環(huán)節(jié)。
那么,這些正在被機器取代或者將被取代的普通人該往哪里去?
2015年,我們洞察到了這件事,覺得需要為“普通人的機會”做一點事情。與此同時,我們也推導出一個機會點——未來中國最大的機會,其實就是給普通人以機會。
給大家看兩個例子,第一個例子是魚幾。這一個湖南妹子,一個半月前我去湖南時見過她一次,問了她一個問題:成為云集會員前后,個人感覺最大的變化是什么?她說之前經(jīng)常跟老公吵架,為每天手里在做的小生意煩惱?，F(xiàn)在他們的家庭變得非常和睦,因為云集創(chuàng)造了新的商業(yè)模式,讓魚幾只要有手機就能輕松展開自己的零售業(yè)務,再也不用為壓貨、囤貨等等問題擔心。
這位是何文,新疆石河子的記者。由于工作原因,她在石河子,丈夫在烏魯木齊,兩個人長期分居,生活狀態(tài)也不是特別良好。辭去工作,成為“全職”云集會員之后,她開始自由地選擇自己的工作時間和地點。2016年,何文剛注冊云集時,給自己取了一個昵稱叫“寶貝蛋”。她說以前在工作中她是一個女漢子,在生活中又是“慈母+嚴父”,對自己的關心其實很少,更說不上“寶貝”自己。但加入云集之后,她的狀態(tài)開始改變了。
事實上,中國有很多魚幾和何文,很多普通人需要一個機會去改變他的生活狀態(tài),從事一點跟以前不太一樣的事情。
從2015年至今,云集已經(jīng)有超過500萬付費會員。這500萬人在做什么呢?他們在云集平臺上發(fā)現(xiàn)適合自己賣的東西,然后通過微信等工具分享給朋友,推薦給他生活圈里的人,并獲得一定的收益。而那些優(yōu)質的品牌和商品,則經(jīng)由他們,進入千家萬戶。
這個過程帶來了一些特別有意思的事。這些人改變生活狀態(tài)之后,家庭狀態(tài)也有了極大的變化?！独锛s大冒險2》里面有一句話叫做“Happy wife,Happy life”。非常巧的是云集平臺為很多原先被家庭“捆綁”的家庭主婦提供了人生中的另一種可能,讓她們有機會變成有事業(yè)的快樂主婦,從而改變一個家庭的生活面貌。每次透過她們看到這些變化,我都會覺得云集是值得從事一生的事業(yè)。
| 把倉儲物流建到偏遠地區(qū)，推動無差別品質生活升級
因為這些樂于分享的會員存在,我們同時還做到了其它一些有趣的事。第一,云集無意之間推動了無差別品質生活升級。前段時間有句話,說五環(huán)外人的生活很多人不懂。我自己本身是農(nóng)村人,農(nóng)村除了對價格敏感之外,同樣也渴望買到以正常收入水平可以消費得起的好商品。
這幾年回老家的時候,我發(fā)現(xiàn)老家村里的人已經(jīng)開始喝上了達能奶粉,用上了花王紙尿褲,同時這個購買路徑是通過云集會員打通的,這令我非常高興和自豪。
圖：郝煥表示,為推動無差別品質生活升級,云集在眾多偏遠地區(qū)建立倉庫
事實上為了做到這件事,我們在新疆烏魯木齊、吉林長春等“不包郵區(qū)”建設和拓展自己的倉儲和運輸干線。我知道有很多電商可能不會干這個事情,但是為了推動這種無差別的品質生活升級,為了三四五線城市,甚至農(nóng)村地區(qū)的品質生活升級,我們愿意去到新疆、去東北,把倉儲物流建到各種偏遠地區(qū)。
| 幫助出口型企業(yè)兼顧國內，讓用心商品獲得應有市場
另一件有趣的事是,我們一不小心幫助了很多出口型企業(yè)能夠同時兼顧國內市場。大家知道,出口型企業(yè)很多時候只有好的商品,沒有好的品牌。這些東西放在任何一個電商平臺或者線下櫥窗,也許你都不會多看一眼。但在云集,我們的會員會把他使用這些商品的照片、小視頻傳遞給朋友,好的東西很容易就被大眾所接受。
這款科客空氣炸鍋今年6月上線云集,目前已經(jīng)賣了10萬多臺。為什么這么多?因為我們的會員會拍自己小朋友吃無油空炸薯條、雞翅等一些食品的照片或者視頻分享出去,很多人因此發(fā)現(xiàn),原來還有這樣一款好用的東西我不知道,它值得購買,甚至可以提升我的生活品質。
所以,我們也得出一個結論,消費升級或者分級的背景下,剛需可能不能算是最主流的需求,有很多人其實不知道自己想買什么。這樣的背景下,推薦式購物將有機會變成未來的一大主流。同樣,這種演變趨勢通過云集,也讓很多用心的商品得到了應有的市場。
比如確實有一些特別的中小型品牌,包括東莞,或者是長三角都會有很多類似的中小企業(yè)。他們面臨著品牌認知度缺乏的困局,需要把商品對接到終端消費者。但在信息高度同質化的時代,他們很難有機會脫穎而出。
我們基于云集的模式,通過分享推薦給了他們一個突破自我的機會。
這是平臺上非?；鸨囊豢畹聽柆敁u搖杯。今年雙十一期間,10小時賣出了20萬個。德爾瑪是廣東的小家電品牌,從2016年上線至今,已經(jīng)在云集獲得了近3.5億元的銷售額,而且增速非?？?。這個搖搖杯如果沒有一個簡單的介紹視頻和身邊人推薦,我相信很多人也不會去多看它一眼。這個東西好在那兒呢?它充一次電可以用五次,隨時拎著放到包里帶走,切一個蘋果進去,搖一搖30秒一杯果汁出現(xiàn)了,是非常適合寶媽的一個好工具。
| 脈沖式銷售模式匹配應季農(nóng)產(chǎn)品的尖峰銷售
另外,我們在去年啟動了一個“百縣千品”的項目。每個區(qū)域都有自己特色的農(nóng)產(chǎn)品,在豐收的時候可能覺會遇到一個悖論:豐收的喜悅之外同時伴著憂愁,愁的是這些集中成熟的農(nóng)產(chǎn)品怎么能迅速賣掉?我們因此推出了這個“百縣千品”項目,讓應季成熟的農(nóng)產(chǎn)品,匹配云集脈沖式的銷售模式,在豐收的時節(jié)得以迅速售出。
圖：云集脈沖式銷售模式完美匹配應季農(nóng)產(chǎn)品的尖峰銷售
安徽界首土豆是“百縣千品”項目的第一個案例,總共銷售出25000斤。最近上架了一款贛南臍橙,3天賣出了10萬斤。過一段時間我們還會上架黃河的灘羊。通過這個助推農(nóng)產(chǎn)品上行和打造區(qū)域品牌的項目,我們已經(jīng)幫助很多知名和本來不知名的農(nóng)特產(chǎn)獲得了最快的銷售和盡可能多的收益,提升了當?shù)靥禺a(chǎn)的品牌價值。
| 讓普通人成為品牌進入千家萬戶的渠道
我之所以要講這么多例子,只是想說任何商業(yè)模式或者企業(yè)存在的價值一定是解決了一個或者多個問題。我們所看到的問題其實有很多,包括今天上午大家提到的,明年也許經(jīng)濟大概率會下行,也許未來普通人可能會失去價值,制造業(yè)會很有壓力,一些沒有品牌的企業(yè)可能會沒有活路。但是,所有問題我們覺得可以有一些好的方式,通過企業(yè)、通過大家一起努力創(chuàng)造新的解決方案和新的未來。
云集所看到的和正在開創(chuàng)的未來是這樣的形態(tài):聚集一批特別熱愛分享、對美好生活有感情的云集會員作為美好商品進入家庭的連接者;代表美好生活品質升級的優(yōu)質商品,通過一群對生活有美好期望,并且愿意分享美好生活狀態(tài)的人去到千家萬戶。在此過程里,是我們云集人最終的一個簡單使命,這個使命叫做“讓買賣更簡單,讓生活更美好”。
