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【中國經(jīng)營報(bào)】簽約100多家品牌 社交電商云集推動(dòng)“中國制造”走向“中國品牌”
2018.05.12 02:50:44 中國經(jīng)營報(bào)
5月10日，社交電商云集以特殊的方式迎接自己的三周歲生日。
在第二個(gè)中國品牌日的這天，云集&核心伙伴戰(zhàn)略合作升級大會(huì)在杭州舉行。超過100家國內(nèi)外的一線品牌及創(chuàng)新品牌、20多家物流服務(wù)商和云集簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
依托微信的海量紅利，類似于拼多多、云集這樣的新物種電商在傳統(tǒng)的電商之外，收割著新一波的微信流量紅利。人們將此定義為社交電商，新物種的出現(xiàn)，也在預(yù)示著社交零售時(shí)代的到來。
社交電商基于個(gè)體信任，即通過社交關(guān)系鏈進(jìn)行推薦式購物，這樣的方式在獲客越來越難的當(dāng)下使獲客成本變低，利用人與人之間的信任來賣貨。
云集靠一個(gè)個(gè)店主在社交軟件上推薦賣貨，平臺上的店主數(shù)目前突破400萬，VIP用戶超3000萬。2015年上線的云集連續(xù)兩年銷售額增速超過400%。
目前云集擁有超過100人的買手團(tuán)隊(duì)，由他們在全球挑選精品貨物，推薦爆款商品，再由店主推薦好貨給消費(fèi)者。云集想要以這樣的方式借助口碑傳播提升品牌勢能、實(shí)現(xiàn)品牌升級，提供社交零售時(shí)代的新解決方案。
| 云集模式吸引品牌簽約入駐
在信息大爆炸的時(shí)代，信息呈碎片化和多元化趨勢，信息獲取變得容易，但信息如何選擇似乎變得很難。消費(fèi)選擇亦如是。
全球著名市場調(diào)研公司尼爾森電子商務(wù)事業(yè)部副總裁洪鍇認(rèn)為 ，“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者是信息的探索者而不僅是接收者，消費(fèi)者的體驗(yàn)在新零售的改革下尤為重要。”他指出，以消費(fèi)者的具體需求為邏輯起點(diǎn)， 零售經(jīng)營形態(tài)不再單一型，更多轉(zhuǎn)向成復(fù)合型、集成型。
所謂以消費(fèi)者的具體需求為邏輯起點(diǎn)，即基于目前個(gè)體的痛點(diǎn)來做生意。消費(fèi)者的選擇多元化，也就意味著選擇更加困難，這也是為什么今日頭條、快手等以算法類推薦見長的巨頭在過去一段時(shí)間內(nèi)快速崛起的原因。
云集也在探索時(shí)代痛點(diǎn)下的新模式，將自己定位成基于新零售模式創(chuàng)新的社交電商公司。不同于傳統(tǒng)電商模式，社交電商基于個(gè)體信任，通過社交關(guān)系鏈實(shí)現(xiàn)信息互換和買賣交易，實(shí)現(xiàn)商品與個(gè)體之間低成本、高效率連接。具體而言，云集集合商品、物流、IT、客服等資源，通過云端資源的共享，將其開放給店主，將店主生意成本降到最低。店主只需要在網(wǎng)絡(luò)社交圈推薦進(jìn)行賣貨，將商品信息有效給到消費(fèi)者。
“過往，更多的電商平臺都在追求更多SKU，我們今天看到的幾個(gè)主流零售平臺，都是數(shù)千萬甚至上億的SKU。今天對用戶來說，對一個(gè)家庭來說，5000萬的SKU和5000個(gè)SKU沒有本質(zhì)區(qū)別。”云集創(chuàng)始人兼CEO肖尚略曾在4月的媒體溝通會(huì)上強(qiáng)調(diào)。
云集這樣的新模式，對于品牌商而言也是意義非凡。全球戰(zhàn)略咨詢公司貝恩咨詢公司全球合伙人丁杰認(rèn)為“以云集為代表的社交零售將對品牌商提供三大變革抓手”。在他看來，基于社交圈層的“以消費(fèi)者為中心”的運(yùn)營模式，圍繞研發(fā)、營銷、銷售三個(gè)方面，將改造傳統(tǒng)零售模式。即通過跟蹤數(shù)據(jù)支持的平臺消費(fèi)趨勢，實(shí)時(shí)反饋給品牌研發(fā)生產(chǎn)及供應(yīng)鏈；利用個(gè)人店主社交零售的口碑影響力帶來供給和需求的精準(zhǔn)、高效連接；縮短品牌到消費(fèi)者間的交易路徑，降低交易成本。
后臺消費(fèi)者數(shù)據(jù)產(chǎn)生后，如何挑選出最適合的產(chǎn)品給到消費(fèi)者成為關(guān)鍵。云集有一支100多人的買手團(tuán)隊(duì)，他們在國內(nèi)外尋找貨源，與品牌供應(yīng)商洽談，將優(yōu)質(zhì)商品提供給店主。買手之外，云集有著第二層的品控。目前，云集與知名第三方檢測機(jī)構(gòu)SGS建立“SGS-云集品控項(xiàng)目”，為平臺所有產(chǎn)品及第三方合作商產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)權(quán)威的質(zhì)量檢測。
云集的買手團(tuán)隊(duì)和店主模式構(gòu)成了雙重的信任機(jī)制。買手選品是建立在消費(fèi)者洞察、產(chǎn)品體驗(yàn)、大數(shù)據(jù)以及試驗(yàn)測試基礎(chǔ)上，相比絕大部分平臺，更有品控保障。而店主則是有消費(fèi)號召力的意見領(lǐng)袖，即粉絲眾多的店主，依靠他們在網(wǎng)絡(luò)社交圈的推薦、宣傳，帶來顧客流量和交易行為。用戶基于社交信任來實(shí)現(xiàn)購物。
社交電商的巨大潛力，讓一眾投資人蜂擁而至的同時(shí)，也在吸引品牌方的進(jìn)入。5月10日，和云集戰(zhàn)略簽約的上百家品牌商中，有達(dá)能、圣牧、LG、LOVO、強(qiáng)生等國內(nèi)外一線大牌，也有同仁堂、胡慶余堂、五芳齋等老字號品牌，MR.ING、青姑娘等一批新銳創(chuàng)新品牌也出現(xiàn)在現(xiàn)場。
作為當(dāng)日和云集戰(zhàn)略簽約的眾多品牌之一，跨國食品巨頭達(dá)能生命早期營養(yǎng)中國區(qū)商務(wù)副總裁周志剛在簽約現(xiàn)場透露，和云集合作后，首批由達(dá)能生命早期營養(yǎng)品牌直供的Aptamil（愛他美）、Nutrilon（諾優(yōu)能）奶粉，在云集上架僅半天時(shí)間銷售額就突破1200萬元，創(chuàng)造了母嬰奶粉的銷售紀(jì)錄。
由于目前各種母嬰產(chǎn)品銷售渠道參差不齊，部分平臺由于市場準(zhǔn)入門檻的松懈以及采購鏈條的過長，不能真正滿足消費(fèi)者。對此，云集通過全球精選采購模式，與達(dá)能生命早期營養(yǎng)事業(yè)部建立供銷合作，為用戶提供安全可靠的奶粉消費(fèi)體驗(yàn)。
| 助力“中國制造到中國品牌”的轉(zhuǎn)型
2016年6月20日，《關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動(dòng)供需結(jié)構(gòu)升級的意見》提到，隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，居民收入快速增加，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級，消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)都提出了更高要求——更加注重質(zhì)量，講究品牌消費(fèi)，呈現(xiàn)出個(gè)性化、多樣化、高端化、體驗(yàn)式的消費(fèi)特點(diǎn)。這對政府和企業(yè)提出了更高的要求，即發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，推動(dòng)供給結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)改革。
2017年4月，國務(wù)院將5月10日設(shè)為“中國品牌日”。在“中國品牌日”這天簽約眾多品牌，這對創(chuàng)立三年的云集來說有著全新的意義。
云集創(chuàng)始人兼CEO肖尚略認(rèn)為，優(yōu)秀的中國品牌可以通過持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，滿足用戶的需求變化，經(jīng)過一定的時(shí)間周期后，積累用戶的認(rèn)可和信任，從而形成高溢價(jià)能力，并構(gòu)建企業(yè)的競爭力。而從建立價(jià)值信任與認(rèn)可這個(gè)角度來說，云集想要打造的社交電商定位，和品牌商天然存在著一些重要的關(guān)聯(lián)。
云集平臺上目前涵蓋了包括美妝、母嬰、健康食品、服裝、家具、3C數(shù)碼等幾千種正品貨源。2017年，云集先后和高露潔、歐萊雅、強(qiáng)生、伊利、安佳、圣牧、百草味、飛利浦等國內(nèi)外一線品牌簽訂了戰(zhàn)略合作。據(jù)悉，2018年，云集將會(huì)繼續(xù)推動(dòng)國內(nèi)外知名品牌的入駐，新增旅游、汽車、教育等全新品類，完善云集業(yè)務(wù)生態(tài)鏈。
去年年底，云集推出“三個(gè)500”戰(zhàn)略，在全球精選500家主流品牌、500家創(chuàng)新品牌、500個(gè)優(yōu)質(zhì)工廠，為創(chuàng)新品牌賦能培育，幫助“中國制造”向“中國品牌”轉(zhuǎn)型。
云集平臺上的精選SKU方式，對品牌商而言，可以實(shí)現(xiàn)短期高曝光度。以德青源雞蛋為例，上線云集后， 30秒鐘賣出了32萬枚，一小時(shí)內(nèi)128萬枚雞蛋售罄，銷售額突破150萬元。通過云集這一社交電商渠道，德青源這一品牌可以快速滲透到更多消費(fèi)者。
消費(fèi)升級趨勢下，年輕一代對品質(zhì)和體驗(yàn)的要求越來越高。云集的模式無疑迎合了消費(fèi)者的心理。比如，精選模式之下，自然從某種程度上杜絕了電商平臺假貨泛濫的常態(tài)。
云集COO胡健健在會(huì)上透露，今年云集將推出“品制500”戰(zhàn)略。它是云集品質(zhì)甄選戰(zhàn)略再升級項(xiàng)目，同時(shí)也是一套高于市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的云集商品認(rèn)證體系。具體而言，云集將從用戶角度出發(fā)，從選品策略、設(shè)計(jì)方案、品質(zhì)把關(guān)等維度綜合測評，為優(yōu)質(zhì)品牌的產(chǎn)業(yè)升級之路把控供應(yīng)鏈關(guān)口。據(jù)胡健健透露，云集平臺Q1的整體退貨率為1.13%，遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)電商的同期退貨率。
云集正嘗試打造一套更加嚴(yán)苛的全鏈路品控體系?？梢灶A(yù)見的是，在為行業(yè)制定了更高的標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)，也將為整個(gè)市場篩選出優(yōu)質(zhì)的品牌工廠，為消費(fèi)者精選出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，從各個(gè)角度對商品品質(zhì)進(jìn)行提升，助力“中國制造”向“中國品牌”升級。
“基于對供應(yīng)鏈的嚴(yán)格把控，云集也將致力于把‘品制500’標(biāo)識打造成行業(yè)中最具公信力的品質(zhì)認(rèn)證標(biāo)識。”胡健健說。
