云集是一家由社交驅(qū)動(dòng)的精品會(huì)員電商平臺(tái)，通過(guò)聚焦商品的極致性?xún)r(jià)比，為會(huì)員提供美妝個(gè)護(hù)、手機(jī)數(shù)碼、母嬰玩具、水果生鮮等全品類(lèi)精選商品，服務(wù)中國(guó)家庭的消費(fèi)升級(jí)。3月24日，云集發(fā)布了2019年第四季度及全年的財(cái)務(wù)報(bào)告。

數(shù)據(jù)顯示，截至2019年12月31日，過(guò)去12個(gè)月的交易會(huì)員從610萬(wàn)增至960萬(wàn)，同比2018年同期增長(zhǎng)57.4%；會(huì)員數(shù)量從Q3的1230萬(wàn)增長(zhǎng)到1380萬(wàn)，漲幅達(dá)12.3%。在獲客難、流量貴的市場(chǎng)大環(huán)境下，云集的交易會(huì)員、會(huì)員總數(shù)依然保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，離不開(kāi)云集對(duì)會(huì)員價(jià)值的充分挖掘，也離不開(kāi)云集賦予會(huì)員的各項(xiàng)權(quán)益。

云集能夠從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為新零售時(shí)代電商創(chuàng)新的代表之一。訣竅之一在于會(huì)員制，在云集體系中，會(huì)員具有多重身份，是用戶(hù)，也是客服或?qū)з?gòu)。充當(dāng)商家和導(dǎo)購(gòu)角色的會(huì)員，在雙方利益一致下成為云集快速成長(zhǎng)的主要推動(dòng)者。

因此，云集也非常注重會(huì)員服務(wù)，從選品時(shí)就充分考慮會(huì)員的需求。通過(guò)社會(huì)化選品策略“精選”出會(huì)員真正需要的產(chǎn)品，還適時(shí)推出了“超品”戰(zhàn)略，打造一個(gè)又一個(gè)的超級(jí)品牌，來(lái)更好地滿(mǎn)足人們對(duì)品質(zhì)商品的需求。這一過(guò)程中，云集更好地把控選品和價(jià)格，為會(huì)員帶來(lái)海量“批發(fā)價(jià)”產(chǎn)品。

除此之外，云集還為會(huì)員提供了專(zhuān)享批發(fā)價(jià)、100%精品承諾、每天折上折、大額優(yōu)惠券、會(huì)員特惠日、云集會(huì)員專(zhuān)供等六大特權(quán)，大大提高了會(huì)員對(duì)品牌的信任度和忠誠(chéng)度。

云集獨(dú)特的社交分享、推薦型模式，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)與會(huì)員的“雙贏”。隨著云集會(huì)員制度的優(yōu)化，和會(huì)員服務(wù)的創(chuàng)新，云集一定會(huì)吸引更多的用戶(hù)加入，取得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。