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云集精細(xì)化運(yùn)營(yíng), 會(huì)員電商發(fā)展強(qiáng)勁
隨著電商行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展,電商體系在中國(guó)已然成熟,用戶對(duì)于電商購(gòu)物的體驗(yàn)變得更加挑剔。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,云集不遺余力地精進(jìn)業(yè)務(wù)及運(yùn)營(yíng)模式,力求在提升自身生存能力的同時(shí),滿足消費(fèi)者多樣化的需求。
云集于2019年在美國(guó)納斯達(dá)克上市,為實(shí)行輕量化運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略,云集在2019年第一季度推出了商城業(yè)務(wù)模式。從今天的成果來(lái)看,云集年初這一決策的正確性得到了充分印證。據(jù)云集最新公布的財(cái)報(bào)顯示,2019年第四季度,與商城業(yè)務(wù)相關(guān)的GMV達(dá)到了50億元,占第四季度總GMV的45%,商城業(yè)務(wù)收入則為1.692億元,而2018年同期為零。
對(duì)于一家會(huì)員電商平臺(tái)而言,會(huì)員是整個(gè)商業(yè)模式中重要組成之一。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,云集會(huì)員數(shù)從截至2019年9月30日的1230萬(wàn)增長(zhǎng)到1380萬(wàn),環(huán)比增長(zhǎng)12.3%。據(jù)了解,云集一直不斷完善會(huì)員注冊(cè)機(jī)制,讓會(huì)員不但可以購(gòu)買到優(yōu)質(zhì)商品,而且還能通過分析商品鏈接獲得報(bào)酬。
允許任何用戶通過在云集APP上注冊(cè)賬戶成為會(huì)員,并免費(fèi)享受一年的會(huì)員權(quán)益。如果用戶在最初的一年時(shí)間里,達(dá)到了一定的累積消費(fèi)金額或滿足某些其他要求,則可以將其會(huì)員資格延長(zhǎng)一年。會(huì)員規(guī)則的不斷完善,既可以讓更多人享受到云集的服務(wù),也為獲取會(huì)員資格提供了多樣化的途徑。
在電商會(huì)員紅利逐漸消失的背景下,云集依然能對(duì)會(huì)員保持高粘性、高吸引力。究其原因,便是聚焦核心戰(zhàn)略,開放平臺(tái)能力,提升商業(yè)效率,挖掘會(huì)員價(jià)值,以可控的成本獲取并服務(wù)更多的用戶。
云集一直在不斷探索創(chuàng)新,如深化精選供應(yīng)鏈、發(fā)力團(tuán)購(gòu)、培育直播業(yè)務(wù)等,展現(xiàn)出持續(xù)的創(chuàng)新性、適應(yīng)性。2019年10月,云集推出了超級(jí)品牌計(jì)劃,聚焦創(chuàng)新品牌,持續(xù)深化精選供應(yīng)鏈,目前已經(jīng)孵化出多個(gè)爆款品牌、爆款產(chǎn)品。此外,去年年底云集還推出了社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)“鄰居團(tuán)”,截至目前已服務(wù)超10萬(wàn)個(gè)中國(guó)家庭。
縱觀云集2019年Q4及全年業(yè)績(jī),云集通過開放平臺(tái)能力提升運(yùn)營(yíng)效率,持續(xù)促進(jìn)用戶規(guī)模擴(kuò)張,同時(shí)積極推進(jìn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)布局,在2019年第四季度及上市首年就實(shí)現(xiàn)了盈利,展現(xiàn)出會(huì)員電商的良好發(fā)展勢(shì)頭。