近年來，越來越多新興電商平臺興起受到了人們的關(guān)注，其中云集就是一家由社交驅(qū)動的精品會員電商平臺。它可以算是全球第二大零售超市巨頭Costco超市的線上版，通過聚焦商品的極致性價比，全品類精選商品，促進云集會員增長，維護用戶忠誠度，提高復購率。

2019年5月3日，云集在納斯達克掛牌上市，被譽為“中國會員電商赴美第一股”，備受電商圈內(nèi)人士的關(guān)注，給會員電商帶來了成功模板。云集是一個類似會員制的社交電商平臺，常規(guī)保持4000多個SKU。消費者（通過邀請、自主注冊等方式）成為店主后，既可以以優(yōu)惠的價格購買自用，也可以分享推薦他人購買，并以此獲得產(chǎn)品售價5~20%的報酬。

事實上，在清晰的運營模式背后，云集已經(jīng)搭建一個服務網(wǎng)絡(luò)，通過控制商品供應鏈、倉配物流、IT系統(tǒng)、內(nèi)容、培訓、客服等資源賦能店主。如今，云集在全國布局了31個自營倉庫，總面積接近40萬平方米，實現(xiàn)了在全國150個城市的次日達。除了原產(chǎn)地直發(fā)的生鮮農(nóng)產(chǎn)品，云集的商品都根據(jù)大數(shù)據(jù)被合理地分配在這些倉庫中。

云集還擁有300多人的技術(shù)團隊，平臺使用的交易、財務、供應鏈管理系統(tǒng)均為自主研發(fā)，電子化批量處理各環(huán)節(jié)業(yè)務，提升效率，降低出錯幾率。云集搭建了超過200人的資深買手團隊。目前，云集已經(jīng)拿下了“兩面墻”的品牌商的直接授權(quán)證書?；?ldquo;大供應鏈”理念運營，云集出面解決售后問題，背后有超過800人的客服團隊支持。

云集堅持認為，供應鏈才是電商的根本，不論是何種模式的電商，最終都在考驗供應鏈能力。除基礎(chǔ)設(shè)施外，云集也在探索更多提升用戶體驗的方式，包括引入更多國內(nèi)外一線大牌、扶持國內(nèi)優(yōu)質(zhì)工廠的原創(chuàng)品牌以及用大數(shù)據(jù)指導備貨，讓商品更快送達等，開拓了會員電商的成功范例。