如果你把快樂告訴一個朋友，你將得到雙份快樂；如果你把快樂分享給一群人，那你將會得到無數(shù)份快樂。

來自安徽省城合肥的全職寶媽袁麗娟，就是一個熱愛分享的人。“分享是一件很有意義的事情”，2020年底，袁麗娟加入“美食團”并成為了一名新團長，專注在社交媒體上分享帶貨。

云集美食團團長袁麗娟。

美食團是會員電商平臺云集（NASDAQ：YJ）孵化的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，聚焦食品領(lǐng)域的社交零售。在美食團上，憑借對用戶需求的洞察和熱情的服務(wù)，袁麗娟快速成長為一名業(yè)績出色的團長。“要有一顆熱愛生活的心，用親身感受去分享、用愛去分享。”在被問及提升社群銷售業(yè)績的經(jīng)驗時，袁麗娟說。

在美食團，熱衷于在社群分享美食的她，也和他人分享著自己對生活的熱愛。
     
美食團幫助社群壯大
在全職加入美食團之前，袁麗娟曾是一名電話銷售員，也曾自主創(chuàng)過業(yè)。現(xiàn)在，她一邊在美食團分享帶貨，一邊照顧著6歲大的女兒。

面對社交零售的進化迭代大趨勢，云集精準地切入專業(yè)化社交零售領(lǐng)域，將原“鄰居團”戰(zhàn)略升級為聚焦食品類目的“美食團”。袁麗娟也從鄰居團團長轉(zhuǎn)身為美食團團長，精耕食品領(lǐng)域的社交帶貨。“美食團商品由云集平臺一件代發(fā)，團長不用自己代收貨、分貨，非常方便。”她說。

袁麗娟使用美食團食材烹飪的大餐。

袁麗娟認為，除了方便，更重要的是美食團的商品值得信任。“每天精選7款爆品上架，高度聚焦于高頻消費、高復(fù)購的美食領(lǐng)域，客戶容易成交也有黏性，有助于拓展資源、建立自己私域流量池，幫助社群快速發(fā)展壯大。”

如今，市場上存在眾多的社區(qū)團購平臺，袁麗娟認為，美食團相比之下更靈活，優(yōu)勢也很明顯：團長不用自己分發(fā)快遞，也能將業(yè)務(wù)跳出線下小區(qū)的輻射圈，進而擴大到整個線上朋友圈。 

作為一名全職寶媽，袁麗娟很懂寶媽群體。“我社群的客戶以寶媽為主，主要來自鄰居、同學(xué)、朋友和前同事等，水果、休閑零食等性價比高的商品很受歡迎，牛腱子等廚房食材也賣得好。”袁麗娟說。她提到的牛腱子，剛剛在1月18日的美食團年貨節(jié)中，創(chuàng)造單日單品銷售1000萬元的業(yè)績。

袁麗娟還透露自己的“帶貨秘訣”：除了分享自購商品給朋友們試吃，還會買一些試吃新品分享給大家一起試吃，“這樣提前種草，能夠建立對商品的信任。”
     
美食建立有溫度的連接
“只有自己在吃，（別人）才會信任。”袁麗娟一語道出社交零售的核心邏輯。

社交零售不僅需要過硬的商品品質(zhì)，還依憑每一位商品分享、推薦者的個體信任。因此，袁麗娟特別重視自己的食用體驗：“分享是一件很有意義的事情，但一定要進行真實的分享。”

袁麗娟烹飪的美食團大蝦。

分享、推薦自己食用過且信任的美食后，袁麗娟很少主動向用戶索求食用反饋。一次，一名微信好友在美食團下單后發(fā)來了一組漂亮的美食照片——“對方說，這些照片分享給我，說不定我能用得上。”袁麗娟說。

隔著屏幕，相隔千里，分享美食瞬間就拉近了人與人的距離。

“讓美食團融入生活，建立更有人性、有溫度的信任。”她說，比如，提前種草、安排試吃，針對每單的單肉量較多的牛腱子組織本地客戶拼單等，給社群用戶提供細致的個性化服務(wù)。“有些鄰居不知道怎么鹵牛腱子，我們就主動提供代鹵服務(wù)。”

對于成為美食團團長后，給生活帶來的變化，袁麗娟認為，美食團讓她重新聯(lián)系上了許久未見的老朋友，結(jié)識了很多新朋友，收獲到了他人更多的信任，更重要的是，讓她還有了更多時間陪伴女兒的成長。

新年新開始，袁麗娟也有自己的新規(guī)劃。元旦當天，袁麗娟在社群分享時表示，美食團是一個可以做起來的風(fēng)口，她一定會繼續(xù)努力抓住機會，也相信云集會越做越好；接下來的2021年，她將會依托美食團，為身邊朋友帶去更多的美食和更美好的生活。