從pc端到移動端，到如今大熱的短視頻平臺，中國電商發(fā)展足跡已經(jīng)明確體現(xiàn)出中國電商沒有一個固定、穩(wěn)贏的商業(yè)模式。除了流量，精準的商品信息匹配、購物保障、平臺運營、退款退貨等一系列操作缺一不可。且隨著電商賽道不斷變擁擠，即便有先發(fā)流量優(yōu)勢的電商玩家，也發(fā)愁如何打破同質(zhì)化、價格戰(zhàn)的怪圈。
社交電商平臺云集微店（現(xiàn)已更名云集）靠微信的社交屬性起家，通過社交觸達用戶，再憑借“差異化+專業(yè)零售”為用戶提供差異化服務，不斷滿足和激發(fā)消費者更高層次的需求，取得了快速發(fā)展，一度成為電商領域的黑馬。2019年也就是成立僅4年的云集在美國納斯達克上市，成為了中國會員電商第一股。2021年5月9日社交電商平臺云集微店（現(xiàn)已更名為云集）銳意改革，對外宣布“深耕會員電商+發(fā)力專業(yè)化零售”的新戰(zhàn)略正式啟動，向“會員電商2.0時代“邁進。

觀察云集的成長歷史，能感受到：電商是場沒有終局的戰(zhàn)爭，任何時候都有機會。移動時代，擁有微信的騰訊等于擁有大量的流量，也成就了靠社交起家的社交電商平臺云集微店（現(xiàn)已更名云集）和拼多多。在電商發(fā)展初期，各電商玩家陷入同質(zhì)化、價格戰(zhàn)的怪圈時，社交電商平臺云集瞬速調(diào)整戰(zhàn)略，通過提供差異化服務，增加用戶粘性、提高復購率；面對越來越貴的流量成本，區(qū)別于追求商品SKU“大而全”的傳統(tǒng)電商平臺，云集再度另辟蹊徑，借助會員模式，精選超級單品，專注于解決目標人群的消費難題，創(chuàng)造更優(yōu)的消費體驗，從而取得進一步發(fā)展。

一直以來，社交電商平臺云集微店（現(xiàn)已更名云集）有意避開阿里、京東、拼多多三大電商巨頭的鋒芒，深諳電商平臺真正的較量將在是供給端、商家端，以及差異化的競爭手段。于是一方面云集延續(xù)不斷建立自有品牌的發(fā)展戰(zhàn)略，一方面聯(lián)合制造工廠一起孵化了一批“半自有”品牌——合/投資品牌，由此形成了自身的差異化商品供應鏈；與其他電商平臺常以價格折扣，吸引新用戶購買會員方式不同。云集把會員群體分為自購型、推客型，給予前者更高的返利優(yōu)惠，為后者提供賺取交易傭金的機會，進一步發(fā)揮會員價值，增加用戶粘性，大幅度提高會員復購率。
效果顯而易見，2020年云集全年的交易會員達到了1330萬人，同比增幅為38.5%?？梢哉f，云集在現(xiàn)階段做出了一份漂亮的成績單。至于6周年慶典上“深耕會員電商+發(fā)力專業(yè)化零售”，向“會員電商2.0時代“邁進的新戰(zhàn)略成績?nèi)绾?，我們拭目以待?/span>