互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，流量紅利正在逐漸消減，面對(duì)消費(fèi)意識(shí)增強(qiáng)、需求質(zhì)量提高的消費(fèi)者，比起如何獲取新流量，不如說(shuō)留住現(xiàn)有流量才是云集、京東、淘寶等各大電商平臺(tái)更值得做的。因此，實(shí)行付費(fèi)會(huì)員制模式，成為了當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)突圍的有利方式。

說(shuō)到會(huì)員制，就不得不提到國(guó)際知名零售企業(yè)Costco，Costco走的是具有付費(fèi)門(mén)檻的會(huì)員制路線，其模式本身與一般的零售商就具有一定的區(qū)隔性，但其發(fā)展情況十分良好。近期，Costco公布了2021財(cái)年第一季度的財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，Costco一季度總營(yíng)收432.1億美元，同比增長(zhǎng)19.2%。凈利潤(rùn)為11.66億美元，同比增長(zhǎng)38%。

而在中國(guó)，Costco在上海開(kāi)店第一日，就因中國(guó)消費(fèi)者的“熱情”而被迫采取限流措施。隨后，Costco股價(jià)兩天狂漲560億人民幣，三天內(nèi)會(huì)員注冊(cè)人數(shù)也超過(guò)了10萬(wàn)。對(duì)于會(huì)員電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，Costco的一些經(jīng)驗(yàn)值得借鑒和學(xué)習(xí)。

與一般大型零售商超不同，Costco的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)不是依靠商品銷(xiāo)售，而是依靠會(huì)員數(shù)量的增長(zhǎng)，其獨(dú)特的量販?zhǔn)綍?huì)員制商業(yè)模式（即物美價(jià)廉）才是它能夠不斷發(fā)展壯大的根本原因。而對(duì)于云集等國(guó)內(nèi)的會(huì)員電商平臺(tái)而言，如何打出差異化，并且為這種差異化提供保障則成為了平臺(tái)獲取會(huì)員的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

就拿我們熟悉的京東、淘寶來(lái)說(shuō)，京東的優(yōu)勢(shì)在于3C產(chǎn)品，淘寶的優(yōu)勢(shì)在于能夠用較低的價(jià)格提供全品類(lèi)產(chǎn)品，這就使得京東plus會(huì)員和88VIP的注冊(cè)人數(shù)數(shù)量可觀。而對(duì)于專(zhuān)業(yè)的會(huì)員電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，云集的優(yōu)勢(shì)在于它實(shí)施“精選”策略，讓會(huì)員用批發(fā)價(jià)買(mǎi)到高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。

云集自成立以來(lái)，除了自有的以素野、安織愛(ài)、尤妮美為代表的差異化供應(yīng)鏈商品外，還積極與優(yōu)質(zhì)品牌建立緊密的合作關(guān)系，為用戶提供美妝、母嬰、健康食品、服裝、家具、3C數(shù)碼等幾千種正品貨源，讓億萬(wàn)消費(fèi)者以“批發(fā)價(jià)”買(mǎi)到全球好貨。除了與市面上現(xiàn)有的物流保持長(zhǎng)期合作以外，并且還在全國(guó)4個(gè)省份24個(gè)城市建立自營(yíng)倉(cāng)，以保證商品到達(dá)的及時(shí)性。2019年，云集在美國(guó)納斯達(dá)克上市，被稱(chēng)為“會(huì)員電商第一股”。根據(jù)云集11月26日發(fā)布的今年第三季度財(cái)報(bào)，今年前三個(gè)季度，云集實(shí)現(xiàn)GMV達(dá)242億元，截至9月30日的過(guò)去12個(gè)月?lián)碛薪灰讜?huì)員超1300萬(wàn)。

如今會(huì)員電商平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)入到了從有到優(yōu)的階段，如何不斷強(qiáng)化自身差異性，改進(jìn)客戶服務(wù)，提升消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)成為了會(huì)員電商平臺(tái)未來(lái)需要思考和解決的問(wèn)題。而云集已經(jīng)走在了探索的路上。